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常见问题
发布日期2022-01-12 14:00:08 【关闭】
Q1：在辉瑞定制礼品商城上选购礼品，和跟其他供应商订购礼品有什么不同呢？
A：商城里所有礼品的价格已提前经过辉瑞采购部的审核，礼品所使用的辉瑞标识也已经过专业辉瑞同事的审查确保合规性。大家可以直接通过详情图了解产品后一键下单申请PO，无须询价或比价，让您更加高效省心地完成礼品订购。
Q2：运费如何收取？
A：目前商城上所有礼品的单价都是包邮的价格（包邮仅限四通一达快递），如果您需要加急运输，请务必在订单中备注，我们会根据订单备注安排顺丰到付。请注意：加急运费将由收货人在收货时直接支付。
Q3：如果我需要在礼品上添加定制化的“logo”、宣传语等，需要怎么做呢？
A：请随原产品一同拍下“定制服务费”，我们的客服专员在收到订单后会邮件和您联系，对您需要定制的画面进行设计排版，收到您效果图的邮件确认后我们将尽快安排生产。
Q4：在商城上选购的礼品是否可以退换？
A：所有涉及到单独定制画面的产品，均不接受退换。如因货品质量问题，或是物流问题导致的换货及退货需求，我们会第一时间为您妥善处理，争取不影响您的工作安排。如果平台上的礼品均无法满足您的需求，您可以联系礼品顾问：jacky@hi-gift.com，为您提供更多礼品方案。
Q5：在哪里可以看到订单的发货进度？
A：我们会在发货后的12小时内上传单号，您可以通过再次进入商城——个人中心——我的订单，查看您订购商品的物流发货进度。
